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根 據市場調查，航空業的顧客滿意度數值一般都超過了四分〈以五分評量表計算〉。這與一般服務業比較，算是高標準了。但是為什麼航空公司還是不遺餘力的為高品質服務努力？因為服務就是競爭力，除增加顧客、增加營收目的之外，顧客對於各行各業的服務要求也越來越高。
許多企業經營者越來越重視員工訓練，如何讓員工有正確「服務」的體認並歡喜於服務，讓員工服務熱忱不間斷……等，都是提昇服務品質的首要課題，在本公司教育訓練中心裏有豐富的師資，多年的教學經驗，以最低的成本協助您提昇服務品質。成功的案例有阿羅哈客運整體服務流程規劃，某大醫院櫃檯飯店化……等。明智的老闆們，趕緊與02-2371-6677分機18教育訓練中心王主任聯絡吧。只要告訴我們您想達成的目標及願景，其餘的交給達美就好。 <英文學習>
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